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最高のカスタマ・エクスペリエンスを目指して

あらゆる顧客接点において上質で一貫性のあるカスタマ・エクスペリエンスが重要になってきています。「お客様の記憶に残る瞬間」を重視することで、より良い関係性を築く取り組みが大事です。

日本コンセントリクスは、革新的な技術と世界的なリソースを効率的に活用することにより、企業の顧客戦略の立案をお手伝いし、顧客満足やロイヤルティ向上を戦略的なパートナーとして目指す取り組みを推進させていただきます。企業が目指す結果は、すべての顧客接点から生み出す事ができる価値を最大化することによってのみ達成可能となります。私たちは、その事を誰よりも深く理解し、お客様のビジネスのご支援を実践しています。

日本コンセントリクスの信条

日本コンセントリクスは、お客様の戦略的なパートナーとしての価値を維持し続けるために、信念を持って努力を継続しています。

• お客様の “お客様”、ブランドやプロダクトに対して情熱を燃やす。
• お客様のビジネスを成長させる為にテクノロジーやイノベーションに投資する。
• 全ての組織レベルで、積極的にお客様のビジネスに参画する。
• お客様とのリレーションをパートナーシップとみなし、共に学び、共に成長する。
• 長年の業界専門知識に立脚して、ソリューションを構築する。

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