[vc_row height=”auto” us_bg_image_source=”media” us_bg_image=”4775″ us_bg_pos=”top center” content_placement=”middle” css=”%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23ffffff%22%2C%22background-color%22%3A%22%23000000%22%7D%7D”][vc_column offset=”vc_col-xs-12″ el_class=”banner”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2220px%22%7D%7D”]

カスタマーエクスペリエンス
分析により
有効なアクションを推進する

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row height=”medium” content_placement=”middle” css=”%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23333333%22%2C%22background-color%22%3A%22%23ffffff%22%7D%7D”][vc_column width=”1/3″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][us_image image=”4744″][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-bottom%22%3A%222px%22%7D%7D”]データを[/vc_column_text][vc_column_text]

新しいレベルに
引き上げる

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]カスタマーロイヤリティと顧客満足は、ブランド構築の重要な要素です。デジタルの導入とカスタマーエンゲージメント戦略を最適化するための実行可能な洞察ともに、データを真に使えるものに変えましょう。
C-suiteを通じてエンゲージメントの力を最前線に届けることができるソフトウェアとサービスにより、すべてのレベルの組織でアクションを推進し、迅速な投資対効果を得る事ができます。[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23ffffff%22%2C%22background-color%22%3A%22%23585858%22%7D%7D”][vc_column][us_image image=”4748″ css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-bottom%22%3A%22-5px%22%7D%7D”][vc_column_text el_class=”icon-title” css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-bottom%22%3A%2232px%22%7D%7D”]Integrated solutions. Faster business outcomes.[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][us_image image=”4761″ size=”us_175_182″ align=”center” onclick=”custom_link” link=”|||”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2225px%22%7D%7D”]

Voice of the Customer

カスタマー・エクスペリエンスを最高の製品にする

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][us_image image=”4760″ size=”us_175_182″ align=”center” onclick=”custom_link” link=”|||”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2225px%22%7D%7D”]

エクスペリエンス・デザイン
&モビリティ

人々が望む
デジタル・エクスペリエンスの
デザインと構築

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row height=”auto” width=”full” content_placement=”middle”][vc_column][ultimate_carousel slider_type=”full_width” slide_to_scroll=”single” slides_on_desk=”1″ slides_on_tabs=”1″ slides_on_mob=”1″ arrow_size=”32″ next_icon=”ultsl-arrow-right6″ prev_icon=”ultsl-arrow-left6″ dots=”off” item_space=”27″][vc_row_inner content_placement=”middle”][vc_column_inner el_class=”dbyd-slide” width=”1/2″ css=”%7B%22default%22%3A%7B%22background-image%22%3A%22url%28https%3A%5C%2F%5C%2Fwww.concentrix.com%5C%2Fwp-content%5C%2Fuploads%5C%2F2019%5C%2F09%5C%2Fcs-customer-insights.svg%3Fid%3D13748%29%22%2C%22background-position%22%3A%2250%25%22%2C%22background-repeat%22%3A%22no-repeat%22%2C%22background-size%22%3A%22cover%22%7D%7D”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″ css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2210%25%22%2C%22margin-right%22%3A%2210%25%22%2C%22margin-bottom%22%3A%2210%25%22%2C%22margin-left%22%3A%222%25%22%7D%7D”][vc_column_text]

サテライト・プロバイダー・チャネルによる文化的変化のVOC分析

[/vc_column_text][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2225px%22%7D%7D”]在宅のテクニカルプロバイダーはどのようにして顧客エスカレーションの数を50％削減するのでしょうか？

サービスの有効性に関する意識を向上させるために、リアルタイムでポスト満足度調査を実施し、フロントラインでの顧客のフィードバックを統合する事により、それを実現しています。[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/ultimate_carousel][/vc_column][/vc_row][vc_row width=”full” css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-right%22%3A%2225px%22%2C%22margin-left%22%3A%2225px%22%7D%7D”][vc_column][vc_column_text]

詳細はこちら

[/vc_column_text][us_separator size=”custom” height=”32px”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][us_image image=”4753″ onclick=”custom_link” link=”url:%2Fdifferent-by-design%2F|||”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2210px%22%7D%7D”]Different by Design[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][us_image image=”4755″ onclick=”custom_link” link=”url:%2Fnext-gen-customer-engagement%2F|||”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2210px%22%7D%7D”]次世代
カスタマー
エンゲージメント
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][us_image image=”4752″ onclick=”custom_link” link=”url:%2Fcx-digital-transformation%2F|||”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2210px%22%7D%7D”]CX デジタル
トランスフォーメーション[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][us_image image=”4754″ onclick=”custom_link” link=”url:%2Fdigital-design-marketing%2F|||”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2210px%22%7D%7D”]デジタルデザイン
＆マーケティング[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]