ヒューマンとデジタル
カスタマージャーニーの

新しい要求に応える

デジタルファーストの世界は変わりました。単純作業がデジタルセルフサービスで対処されるにつれて、ヒューマンサポートのやり取りがより複雑になり、最前線の人々はこれまで以上に重要になっています。クラス最高の施設、ツール、そしてテクノロジーを活用し、能力を発揮し、社会的、感情的、問題解決のスキルを備えた従業員に、いつでも、どのチャネルでもあなたの顧客とつながるために投資します。

Integrated solutions. Faster business outcomes.

アナリティクス&コンサルティング

顧客分析を活用して
エンゲージメント戦略を推進する

自動化&最適化

カスタマーエンゲージメントを
デザインし最適化する

ギグプラットフォーム

デジタルワールドのためのCX再構築

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