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次世代
カスタマーエンゲージメント
の提供

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row height=”medium” content_placement=”middle” css=”%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23333333%22%2C%22background-color%22%3A%22%23ffffff%22%7D%7D”][vc_column width=”1/3″ offset=”vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][us_image image=”4744″ css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-bottom%22%3A%22-5px%22%7D%7D”][vc_column_text]ヒューマンとデジタル
カスタマージャーニーの
[/vc_column_text][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%22-5px%22%2C%22margin-bottom%22%3A%2210px%22%7D%7D”]

新しい要求に応える

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”2/3″ offset=”vc_col-lg-8 vc_col-md-8 vc_col-xs-12″][vc_column_text]デジタルファーストの世界は変わりました。単純作業がデジタルセルフサービスで対処されるにつれて、ヒューマンサポートのやり取りがより複雑になり、最前線の人々はこれまで以上に重要になっています。クラス最高の施設、ツール、そしてテクノロジーを活用し、能力を発揮し、社会的、感情的、問題解決のスキルを備えた従業員に、いつでも、どのチャネルでもあなたの顧客とつながるために投資します。[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23ffffff%22%2C%22background-color%22%3A%22%23585858%22%7D%7D”][vc_column][us_image image=”4747″ css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-bottom%22%3A%22-5px%22%7D%7D”][vc_column_text el_class=”icon-title” css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-bottom%22%3A%2232px%22%7D%7D”]Integrated solutions. Faster business outcomes.[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][us_image image=”4764″ size=”us_175_182″ align=”center”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2225px%22%7D%7D” el_class=”icon-link”]

カスタマーエンゲージメントセンター

ブランドロイヤりティを向上させるた
めに顧客との関係を構築する

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][us_image image=”4762″ size=”us_175_182″ align=”center”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2225px%22%7D%7D”]

アナリティクス＆コンサルティング

顧客分析を活用して
エンゲージメント戦略を推進する

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][us_separator size=”custom” height=”32px”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][us_image image=”4763″ size=”us_175_182″ align=”center”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2225px%22%7D%7D”]

自動化＆最適化

カスタマーエンゲージメントを
デザインし最適化する

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][us_image image=”4765″ size=”us_175_182″ align=”center”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2225px%22%7D%7D”]

ギグプラットフォーム

デジタルワールドのためのCX再構築

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row height=”auto” width=”full” content_placement=”middle”][vc_column][ultimate_carousel slider_type=”full_width” slide_to_scroll=”single” slides_on_desk=”1″ slides_on_tabs=”1″ slides_on_mob=”1″ arrow_size=”32″ next_icon=”ultsl-arrow-right6″ prev_icon=”ultsl-arrow-left6″ dots=”off” item_space=”27″][vc_row_inner content_placement=”middle”][vc_column_inner el_class=”dbyd-slide” width=”1/2″ css=”%7B%22default%22%3A%7B%22background-image%22%3A%22url%28https%3A%5C%2F%5C%2Fwww.concentrix.com%5C%2Fwp-content%5C%2Fuploads%5C%2F2019%5C%2F09%5C%2Fcs-next-geneneration-cust-engagement.svg%3Fid%3D13746%29%22%2C%22background-position%22%3A%2250%25%22%2C%22background-repeat%22%3A%22no-repeat%22%2C%22background-size%22%3A%22cover%22%7D%7D”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″ css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2210%25%22%2C%22margin-right%22%3A%2210%25%22%2C%22margin-bottom%22%3A%2210%25%22%2C%22margin-left%22%3A%222%25%22%7D%7D”][vc_column_text]

グロバール・テクノロジープロバイダーが時代遅れのプロセスを作り変える

[/vc_column_text][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2225px%22%7D%7D”]グローバル・テクノロジープロバイダーは、どのようにして85％の自動化目標を超えて、大きな成果を上げているのでしょうか？

1回のクリックで複数のソースのデータを読み取り、重要な情報を1つのウィンドウに自動的に表示する革新的なデスクトップオートメーションツールを活用することにより、それを実現しています[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/ultimate_carousel][/vc_column][/vc_row][vc_row width=”full” css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-right%22%3A%2225px%22%2C%22margin-left%22%3A%2225px%22%7D%7D”][vc_column][vc_column_text]

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[/vc_column_text][us_separator size=”custom” height=”32px”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][us_image image=”4753″ onclick=”custom_link” link=”url:%2Fdifferent-by-design%2F|||”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2210px%22%7D%7D”]Different by Design[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][us_image image=”4752″ onclick=”custom_link” link=”url:%2Fcx-digital-transformation%2F|||”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2210px%22%7D%7D”]CX デジタル
トランスフォーメーション[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][us_image image=”4751″ onclick=”custom_link” link=”url:%2Fcustomer-experience-insights%2F|||”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2210px%22%7D%7D”]カスタマ―
エクスペリエンス
インサイト[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][us_image image=”4754″ onclick=”custom_link” link=”url:%2Fdigital-design-marketing%2F|||”][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22margin-top%22%3A%2210px%22%7D%7D”]デジタルデザイン
＆マーケティング[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]